Baza znanja ≫ Korisnička podrška

Korisnička podrška za klijente Artlopera: Tu smo za vas!

Da li koristite Artloper rešenje koje smo implementirali i imate pitanje ili vam je potrebna podrška? Obratite se našem timu za korisničku podršku. Naši stručnjaci će vam brzo i efikasno pružiti neophodnu podršku.

U zavisnosti od zahteva usluge podrške pružamo na sledeće načine:

  • Telefonom
  • Putem daljinskog održavanja
  • Na sajtu
  • Live Chat

 Otvaranje tiketa

Svoj zahtev možete da unesete onlajn preko Artloper Helpdesk-a u tiket sistema , otvaranjem tiketa.

Služba za pomoć je stalno dostupna i može prihvatiti zahtev za podršku u bilo kom trenutku, čak i van radnog vremena.

Vaš zahtev će biti automatski dodeljen odgovarajućem članu našeg tima.

Naš servisni tim prolazi kroz stalnu obuku i sertifikaciju kako bi vam pružio najbolju moguću podršku.

Podrška putem telefona

U slučaju da ste korisnik usluge " Hitna WordPress podrška" ili ste uplatili neki od servisa iz ove usluge možete nas pozvati telefonom i naš tim će vam odmah pružiti podršku.

Podrška putem Live Chat-a

U slučaju da su vam potrebne dodatne informacije o našim uslugama, informacije o našim paketima usluga ili vam je potrebna hitna korisnička podrška možete koristiti i uslugu Live Chat

Podrška putem daljinskog održavanja

Ova usluga se aktivira jedino kupovinom nekih od naših paketa.

 

Opšta pitanja   27 Maj 2022